SUPORTE

Luiza555

Impossível usar o suporte se os GM's colocam as mensagens automaticas pra responder, queria trocar o email da conta (OU QUE APENAS ME FALASSEM QUAL É O EMAIL, PQ PROVAVELMENTE SEI A SENHA) pq não lembro qual é e na hora do suporte me pedem o email da conta (????) se eu não colocar ou colocar um errado o suporte entende que a resposta está errada e ja finaliza meu pedido, sei todos os dados desde palavra secreta até todos os nicks q a conta teve, tenho numeros de transações e tudo, gostaria de saber se tem alguma forma de eles me responderem sem ser da forma automatica...

Weesslleeyy

Bom, Luiza555, se você sabe algumas informações IMPORTANTE da conta, tente lembrar de mais informações, como data de criar a conta e etc. Você precisa colocar também o primeiro e-mail cadastrado na conta, isso também é importante! 

Luiza555

https://br.forum.z8games.com/discussion/comment/1365982#Comment_1365982

Cara, mas a conta só teve um e-mail que é justamente o que eu quero saber qual é, como vou informar algo que eu não lembro? Eu não queria nem senha de nada, somente que me informassem qual é as letras por trás dos asteristicos, pq bem provavelmente sei a senha, era uma conta parada minha que voltei a usar.

[MOD]Matheus

Luiza555 disse:

https://br.forum.z8games.com/discussion/comment/1365982#Comment_1365982

Cara, mas a conta só teve um e-mail que é justamente o que eu quero saber qual é, como vou informar algo que eu não lembro? Eu não queria nem senha de nada, somente que me informassem qual é as letras por trás dos asteristicos, pq bem provavelmente sei a senha, era uma conta parada minha que voltei a usar.

Bom dia! Você conseguiu resolver o problema por meio do ticket?
Você pode solicitar a troca do email seguindo esse guia: Recuperação de conta (alterando o seu e-mail), note que na parte onde pede o e-mail atual você pode preencher como ''não tenho acesso'', mas é importante responder corretamente as outras informações.

A primeira resposta do ticket é sempre automática, você precisa aguardar.

Luiza555

Ainda não, eu vi esse tópico ontem e mandei outro ticket seguindo os passos que estão dizendo, até agora não responderam, estou na esperança de não ser resposta automática, se for GM e eles pedirem outros dados, como primeiro nick da conta e tal, eu sei, vou aguardar. Obrigado!