Insatisfação total

uReverso

Primeiramente olá para quem ler esse post e se é que algum GM ou Mod vai ler isso.

Tive que fazer OUTRA conta pra vir aqui até ver se resolve alguma coisa.

Tenho a autenticação em duas etapas na minha conta original, recentemente comprei um novo aparelho celular e acabei perdendo a chave do Google Authenticator anterior, logo com isso, não consigo mais acessar minha conta da Z8, ao abrir um ticket pra recuperar a minha conta e remover a autenticação, tem a pergunta secreta, a resposta, login anterior e etc até aí ok... mas pelo amor de Deus, data exata da criação conta!? quem é que lembra disso?? minha conta foi criada em 2012 quando eu ainda era um pivete, vou lá lembrar a data de criação da minha conta? e por conta disso meus tickets vem sendo negados e não consigo recuperar o meu acesso!!! Isso é deplorável! Eu tenho N formas de provar que essa conta é minha... é só consultar o histórico do meu cartão onde boto ZP todo santo mês nisso... me mandem um privado sei lá... me contatar no jogo...

Consigo entrar no jogo normalmente mas na conta onde quero colocar ZP e aproveitar as coisas como sempre fiz não consigo mais... já perdi mercado de câmbio, bônus zp, caixas MN e agora estou perdendo a nova VIP, nem sequer fazer as missões do passe consigo fazer...

Se algum responsável ver isso e tiver a competência de me contatar estarei disponível, passo meu whatsapp seja o que for... porquê aos poucos por conta disso estou parando de jogar, o que é normal pra comunidade né.

[MOD]Matheus

Bom dia!  Para a segurança da conta vc tem que fornecer as informações obrigatórias da conta corretas.

 • Login ID;
• E-mail atual (se não tiver acesso, informe "não tenho acesso");
• Pergunta Secreta Cadastrada (se ela não estiver nas opções, selecione outra e relate no campo de informações adicionais);
• Resposta Secreta Cadastrada;
• Data de criação da conta (dia, mês e ano);
• Primeiro nome de soldado;
• Primeiro e-mail cadastrado.
Esse guia pode ajudar, embora seja para recuperar uma conta, o processo para retirar a verificação é exatamente o mesmo: Recuperação de conta (alterando o seu e-mail).

Você informou que não se recorda a data de criação, mas você pode fornecer mais informações sobre a conta em informações adicionais, tente fornecer o máximo de informações relevantes sobre a conta, isso pode ajudar.