Minha conta foi Bloqueada

Bom dia! Eu pus ZP no sábado e o ZP chegou hoje, só que minha conta foi banida sem motivo algum.
Por favor, alguém pode me ajudar? Por que fui logar todo feliz hoje pra poder gastar o meu ZP e levei um Ban.. Eu não entendi o motivo. E eu não estou em divida já paguei meu boleto, perdir meu dinheiro, isso mesmo Z8?

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