Erro ao conectar-se ao Servidor Host

Olá, não estou conseguindo entrar nas salas porque sempre, em todas as salas, todos os modos, todas as partidas ocorre o Erro do Host, a barra de carregamento vai ate 75% ai trava e da erro no host.
Gostaria de uma solução onde não fosse necessária a reinstalação
Obs: ja tentei utilizar do segundo passo que consta nesse link: http://br.support.z8games.com/br/index.php?/Default/Knowledgebase/Article/View/167/32/erro-ao-conectar-se-ao-servidor-host
mas continua dando este erro.

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