Erro de cliente cf # Código:31_9 COMO RESOLVER????

Boa noite comunidade! estou tomando ( Erro de cliente cf # Código:31_9 ). Já liguei pra central da minha internet da oi fibra. Já atualizaram o sistema e o modem. Não obtive sucesso .
Eu tentando resolver o problema tomei 59 minutos de bloqueio em minha conta original do CF, POIS EU FICAVA ENTRANDO NA SALA PRA TESTAR E DAVA ESSE ERRO! Revoltante isso.
( apaguei o crossfire do pc e instalei novamente e o erro continua também)

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