
Denunciando um jogador por ofensas/flood/roubo de conta/etc
                    Olá jogadores! Como estão?
Este tópico irá esclarecer como prosseguir com cada tipo de report no Suporte ao Jogador, e como as provas devem ser enviadas.
Vamos ao que interessa!
Faça login em sua conta, passe o cursor do mouse sobre "Olá, SEUNOME" no canto superior direto da página e no menu exibido clique em "Suporte ao Jogador":
Na página aberta, aperte em "Enviar uma Solicitação", selecione o departamento "Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo)" e preencha o formulário.
No campo "Nome do Acusado" preencha exatamente como é in-game o nome do acusado.
Em "Assunto" você deve descrever sobre o que se trata o ocorrido.
Em "Tipo de Denúncia" selecione o seu caso:
Em "Descrição" você descreverá mais detalhadamente o ocorrido e enviará os arquivos de acordo com a denuncia que está fazendo.
Para ofensas, discriminação, flood, tentativa de roubo de conta e troca/venda de conta você deverá enviar o máximo de prints que tiver. Compacte os prints em um só arquivo .zip ou .rar e renomeie o nome do arquivo para o nome do acusado (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).
Importante:
Em "Informações Adicionais" faça breves comentários sobre informações que julgar serem necessárias.
Com todos os campos devidamente preenchidos, clique em "Submeter" e pronto!
Espero ter esclarecido suas dúvidas.
                
                Este tópico irá esclarecer como prosseguir com cada tipo de report no Suporte ao Jogador, e como as provas devem ser enviadas.
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No campo "Nome do Acusado" preencha exatamente como é in-game o nome do acusado.

Em "Assunto" você deve descrever sobre o que se trata o ocorrido.

Em "Tipo de Denúncia" selecione o seu caso:

Em "Descrição" você descreverá mais detalhadamente o ocorrido e enviará os arquivos de acordo com a denuncia que está fazendo.

Para ofensas, discriminação, flood, tentativa de roubo de conta e troca/venda de conta você deverá enviar o máximo de prints que tiver. Compacte os prints em um só arquivo .zip ou .rar e renomeie o nome do arquivo para o nome do acusado (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).
Importante:
- Seja sensato ao denunciar um jogador por estes motivos. Pequenos desentendimentos podem ocorrer;
 - Flood é quando identifica-se a má intenção em atrapalhar a leitura do chat;
 - Em todos os casos, deve-se analisar todo o contexto da "história";
 - Só serão aceitos prints da pasta do jogo (Documentos/Cross Fire), e que estejam com a fonte (letra) original do game;
 - O resultado das investigações da Z8Games não será revelado.
 
Em "Informações Adicionais" faça breves comentários sobre informações que julgar serem necessárias.
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Espero ter esclarecido suas dúvidas.

Comentários
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            Excelente guia Next muita gente não sabe reportar corretamente espero que nesse guia sejam esclarecidas as dúvidas
                         - 
            Ótimo guia! Particularmente nunca tive problemas ao ponto de reportar jogadores por ofensa. Mais caso ocorra comigo já vou saber como denunciar.
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            Tópico muito esclarecedor, com certeza irá auxiliar os membros que estão com dificuldades nesse processo. Parabéns pela iniciativa!
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            Guia objetivo e simples. Muitas pessoas hoje em dia ainda possuem dúvidas em relação a esse tema, certamente irá ajudar muito esse pessoal.
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            Ficou ótimo o guia Next.
Muita gente faz a denúncia de forma errada, então é bom ressaltarmos qual é a forma correta. - 
            Agora não há como errar

Parabéns pela iniciativa, o guia ficou ótimo! - 
            
sempre estou denunciando pessoas por macro, e outros tentando me roubar
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denuncio pessoas por macro mais nunca sei se foram banidas deveria ter um aviso de banimento pelo site tbm igual tem no jogo.
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Sinto muito, um dia até tentei fazer denuncia, mas é cansativo, chato e além do mais inútil. Perdi tempo precioso que deveria ser usado pra me divertir, denunciando e me frustrei porque nenhum dos mais de dez foram banidos por uso de programa ilegal.
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Muito bom, sempre me confundia na hora de colocar motivo.
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@furiacega disse:
Sinto muito, um dia até tentei fazer denuncia, mas é cansativo, chato e além do mais inútil. Perdi tempo precioso que deveria ser usado pra me divertir, denunciando e me frustrei porque nenhum dos mais de dez foram banidos por uso de programa ilegal.Talvez eles não estivessem utilizando algum programa ilegal (macro, no caso); é uma possibilidade. Também é possível - caso tenha sido constatada a irregularidade - que eles tenham sido punidos, mas talvez você os tenha visto no jogo após o cumprimento da punição, que é temporária.
De todo modo, concordo que a denúncia de macro (antijogo) pelo site é bem chatinha.
No mais, o parabenizo pela atitude de combater os trapaceiros!
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@[MOD]Crowley disse:
@furiacega disse:
Sinto muito, um dia até tentei fazer denuncia, mas é cansativo, chato e além do mais inútil. Perdi tempo precioso que deveria ser usado pra me divertir, denunciando e me frustrei porque nenhum dos mais de dez foram banidos por uso de programa ilegal.Talvez eles não estivessem utilizando algum programa ilegal (macro, no caso); é uma possibilidade. Também é possível - caso tenha sido constatada a irregularidade - que eles tenham sido punidos, mas talvez você os tenha visto no jogo após o cumprimento da punição, que é temporária.
De todo modo, concordo que a denúncia de macro (antijogo) pelo site é bem chatinha.
No mais, o parabenizo pela atitude de combater os trapaceiros!
Essas denuncias que fiz foi a mais ou menos uns três a cinco anos atrás, naquele tempo nem se cogitava esse papo de MACRO, e não foi esse o motivo da denuncia, foi pura e simplesmente uso de h.a.c.k.e.r. mesmo, precisamente o a-im-bot. E essa colocação que fez me deixaria ainda mais triste e frustrado se fosse desse modo mesmo: o chara usa cheater e é punido por alguns dias??? Isso seria injusto demais, teria que ser ban permanente.
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Excelente tópico, Next!
É muito importante denunciar esses jogadores indesejáveis! Agradecemos por toda ajuda de vocês na luta para deixar o jogo mais agradável.
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ótimo tópico, obrigado por passar isso a alguns jogadores que ainda não sabem reportar.
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recentemente peguei um jogador bugando fumaça na rampa do castelo, 1 não, 2 jogadores de uma vez, e ficou NITIDO no vídeo que eu fiz... mas infelizmente não consigo enviar...
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Muito bem explicado, parabéns .
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            Excelente tópico meu amigo.
Poderia dizer quanto tempo demora para que a denuncia seja analisada? - 
            
Todos os tickets são respondidos pela nossa equipe de GMs, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, normalmente entre 10h e 19h (horário de Brasília) e o tempo médio para receber uma resposta varia conforme o fluxo de tickets recebidos no momento.jonakruger disse:Excelente tópico meu amigo.
Poderia dizer quanto tempo demora para que a denuncia seja analisada?
O tempo de análise varia e o resultado das investigações da Z8Games não é revelado. - 
            belo tópico me ajudou muito hoje passei por um problema de racismo mais consegui fazer a denuncia
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não existe "pequeno desentendimento" quando o cara te chama de "mcc".[MOD]Next disse:Olá jogadores! Como estão?
Este tópico irá esclarecer como prosseguir com cada tipo de report no Suporte ao Jogador, e como as provas devem ser enviadas.
Vamos ao que interessa!
Faça login em sua conta, passe o cursor do mouse sobre "Olá, SEUNOME" no canto superior direto da página e no menu exibido clique em "Suporte ao Jogador":Na página aberta, selecione o departamento "Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo)" e clique em "Próximo":
No campo "Nome do Acusado" preencha exatamente como é in-game o nome do acusado.

Em "Tipo de Denúncia" selecione o seu caso:
Em "Provas" você enviará os arquivos de acordo com a denuncia que está fazendo.
Para ofensas, discriminação, flood, tentativa de roubo de conta e troca/venda de conta você deverá enviar o máximo de prints que tiver. Compacte os prints em um só arquivo .zip ou .rar e renomeie o nome do arquivo para o nome do acusado (caso algum caractere não seja permitido por no nome do arquivo, prossiga com os outros caracteres normalmente).
Importante:- Seja sensato ao denunciar um jogador por estes motivos. Pequenos desentendimentos podem ocorrer;
 - Flood é quando identifica-se a má intenção em atrapalhar a leitura do chat;
 - Em todos os casos, deve-se analisar todo o contexto da "história";
 - Só serão aceitos prints da pasta do jogo (Documentos/Cross Fire), e que estejam com a fonte (letra) original do game;
 - O resultado das investigações da Z8Games não será revelado.
 
Em modos que não temos a opção de salvar replay, siga este guia: Como reportar jogadores por anti-jogo no Modo Zumbi?
Em "Informações Adicionais" faça breves comentários sobre informações que julgar serem necessárias.
Com todos os campos devidamente preenchidos, clique em "Submeter" e pronto!
Espero ter esclarecido suas dúvidas.
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            Os cara usa cada giria pra poder disfarçar ofensa, racismo e coisas do tipo que vcs ficariam ate surpresos kkkkk
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            Ou seja, ao invés de colocar dentro do jogo o report contra esse tipo de situação, você deve fazer todo um processo exaustivo para denunciar o básico.
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O reporte por antijogo pode variar de acordo com a ação reportada, em alguns casos é necessário replay, outros print do chat ou ambas provas, dessa forma não é algo simples para reportar através da ferramenta de report-in-game.AraujoRP disse:Ou seja, ao invés de colocar dentro do jogo o report contra esse tipo de situação, você deve fazer todo um processo exaustivo para denunciar o básico.
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            acabei de denuciar um player racista e machista ,o k,o foi pq tinha mulheres na partida e as mina jogaram mil x mas que ele ,tiltou e falou coisas que ninguem deve ouvir ,espero que esse suporte realmente faça justiça ,a denuncia é coisa grave ,usem a denuncia de modo sabio tmj
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            algum moderador pode me orientar, se caso eu for reporta um player por antijogo mais tem que ser pelo repley se ue for na aba Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo , ele não deixa eu posta o repley somente print, para posta repley tenho que ir em denuncia de haker e selecionar o tipo de denuncia para ENTREGAR PARTIDAS, esta certo o report de anitjogo ?
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Não, o reporte na área de ofensas/flood/roubo de conta também aceita replays, de forma alguma deve ser reportado pelo departamento de reporte de hackers.wesley1995 disse:algum moderador pode me orientar, se caso eu for reporta um player por antijogo mais tem que ser pelo repley se ue for na aba Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo , ele não deixa eu posta o repley somente print, para posta repley tenho que ir em denuncia de haker e selecionar o tipo de denuncia para ENTREGAR PARTIDAS, esta certo o report de anitjogo ?
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MOD ariel, mais o site não deixa posta repley ja fiz o teste tentei reporta pelo antijogo igual esta nesse topico porem o repley não deixou ser postado, como que faz então?[MOD]Ariel disse:
Não, o reporte na área de ofensas/flood/roubo de conta também aceita replays, de forma alguma deve ser reportado pelo departamento de reporte de hackers.wesley1995 disse:algum moderador pode me orientar, se caso eu for reporta um player por antijogo mais tem que ser pelo repley se ue for na aba Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo , ele não deixa eu posta o repley somente print, para posta repley tenho que ir em denuncia de haker e selecionar o tipo de denuncia para ENTREGAR PARTIDAS, esta certo o report de anitjogo ? - 
            
e aqui dentro do denuncia de haker tem a opção de ( entregar partidas) antijogo seria isso o player esta entregando as partidas[MOD]Ariel disse:
Não, o reporte na área de ofensas/flood/roubo de conta também aceita replays, de forma alguma deve ser reportado pelo departamento de reporte de hackers.wesley1995 disse:algum moderador pode me orientar, se caso eu for reporta um player por antijogo mais tem que ser pelo repley se ue for na aba Denúncias (Flood/Ofensas/Antijogo , ele não deixa eu posta o repley somente print, para posta repley tenho que ir em denuncia de haker e selecionar o tipo de denuncia para ENTREGAR PARTIDAS, esta certo o report de anitjogo ? - 
            
ate modo clássico os cara usa macro pra ganha vantagens na troca de armas, como se eles tivesse vips pra troca rápido tipo uma faca vip, mais como é clássico e não tem é macro ate rajada de pistola os cara da. acho injusto isto, não vou perde meu tempo pra reporta ninguém o jogo dever ter um antihack e anti macro no jogo. todo mundo que joga saber a velocidade normal pra troca armas e recarrega as balas, o pessoal que usa trapaças faz tudo mais rápido achado que o pessoal não Saber oque é isto, o jogo perde a graça com os cara usado macro ate na ranque tem macro e xiter desfaçado muito ate da 360 suspeito do nada. o sistema de reporta dentro do jogo funciona ou não ? pelo nome da pessoa ?Crowley[ disse:@furiacega disse:
Sinto muito, um dia até tentei fazer denuncia, mas é cansativo, chato e além do mais inútil. Perdi tempo precioso que deveria ser usado pra me divertir, denunciando e me frustrei porque nenhum dos mais de dez foram banidos por uso de programa ilegal.Talvez eles não estivessem utilizando algum programa ilegal (macro, no caso); é uma possibilidade. Também é possível - caso tenha sido constatada a irregularidade - que eles tenham sido punidos, mas talvez você os tenha visto no jogo após o cumprimento da punição, que é temporária.
De todo modo, concordo que a denúncia de macro (antijogo) pelo site é bem chatinha.
No mais, o parabenizo pela atitude de combater os trapaceiros!
 
![[MOD]Next](https://z8games.akamaized.net/cfbr/forum/userpics/825/pR3A8KLPEOT56.png)